田尾公路花園購物平台(以下簡稱本平台)主要服務台灣地區
 

• 購買流程
  加入/登入會員→選擇商品加入購物車→前往結帳→確認產品規格/優惠無誤→計算運費→選擇取貨方式/填寫收件資料→轉帳付款或LINE pay→於客戶服務區填寫匯款單或留言告知已付款→本平台確認收款將進行出貨流程

 

• 購買前須知

1. 商品皆為實品拍攝，植栽本身為活體會因不同季節略有變化，也由於測量位置不同，產品尺寸可能會有所差距(誤差範圍：±3%)，皆請以實際收到的為主。
2. 商品出貨前皆經過店家精心挑選，植栽略帶黃葉、枯枝、雜草屬正常現象，如有疑慮請自行斟酌後再訂購。
3. 結帳前請再次確認您的產品品項、相關規格、數量、折扣是否正確，避免權利受損。
4. 此平台為協會與店家共同經營，貨品寄送將依各店出貨，故選購時如有不同店家之商品需分開下單，如有同一訂單之情形，協會保有拆單並重新計算運費之權利。(自取除外)

• 運送方式及運費

1. 運送範圍：台灣本島地區範圍(離島地區請先私訊客服)。
   因特殊地形限制及山區、濱海鄉鎮無法送貨時，實際運送範圍以物流公司提供為主，本平台保有出貨與否的權利。
2. 跨店選貨會有不同的運費計算，屆時請依客服連絡告知費用為主。
3. 選擇自取方式，自取地點於田尾公路花園協會辦公室(彰化縣田尾鄉民族路一段156號)，並請於通知取貨日起五天內領取完畢。

• 付款方式

1. 匯款轉帳
   戶名：社團法人彰化縣田尾公路花園協會
   郵局代號：700
   存簿帳號：00813590260173
   
    
2. LINE pay
   商家資訊：田尾公路花園協會

 

 

• 售後服務

1. 植栽為活體，無法承受短時間內多次寄送，故售出後恕不接受退換貨服務，僅提供瑕疵盆器/配件七天內換貨。
2. 拆封時拍照錄影紀錄，若發現植栽嚴重受損或盆器/配件瑕疵，請傳送照片及影片聯繫客服以便後續處理。
3. 植栽嚴重受損定義為植物外觀兩成以上折損（如因個人延遲取貨而造成則需自行承擔）。
4. 出貨包裝皆有維護品質，運送過程可能因路程或搬運疏失造成損壞，如包裝外箱本身已有受損情況，請當場向配送人員反應並拍照錄影存證，也請盡快聯繫線上客服協調後續處理方式。
5. 田尾公路花園購物平台保有退換貨政策解釋權利。

• 貼心提醒
  平台相關問題請洽客服電話 04-8832626 (08:30-17:30)、協會FB或LINE @ (ID搜尋 twgarden) ，我們將盡速為您服務。